Términos y Condiciones uso página y plataforma web

Las presentes condiciones de uso del Portal de Penta Financiero S.A., en adelante “PFSA” www.pentafinanciero.cl (Portal) y sus aplicaciones para dispositivos móviles (Aplicaciones), contiene los términos y políticas que regulan el uso del Portal y Aplicaciones (Políticas Generales) y proporciona a sus visitantes diversa información sobre sus productos y/o servicios.

El acceso a y/o uso de los Servicios que PFSA pone a disposición de todo aquel que utiliza el Portal (Usuario) está sujeto a las presentes Condiciones Generales desde el momento del ingreso al Portal y Aplicaciones, las que serán vinculantes para el Usuario desde su aceptación o consentimiento.

Condiciones de Uso

Las Presentes Condiciones de uso del Portal de PFSA Chile contienen los términos, condiciones, y políticas que regulan el uso del portal (Políticas Generales). Asimismo, proporciona a sus visitantes diversa información, contenido, productos y/o servicios (Servicios).

El uso del Portal está condicionado a que el Usuario lo utilice de acuerdo a la legislación vigente, y a estas Políticas Generales; y para acceder a ellos deberá emplear los procedimientos establecidos o, en su defecto, los que generalmente se emplean en Internet, pero, en caso alguno, podrá poner en riesgo el Portal, los Servicios y/o contenido del mismo.

PFSA podrá, por problemas técnicos, tales como corte operacional, corte de energía eléctrica y/o caso fortuito o fuerza mayor, suspender temporalmente el suministro de estos servicios. Asimismo, PFSA podrá efectuar mantenciones a los sistemas que importen una suspensión temporal de estos mismos servicios, lo que será informado al Cliente por los medios que habitualmente emplea para estos efectos, tales como notificación por correo electrónico, notificaciones electrónicas u otros autorizados.

El Usuario deberá utilizar los procedimientos y/o medios de seguridad, identificación e integridad que PFSA ha implementado o ponga en uso en el futuro, y que pudieren estar asociados a los elementos requeridos para su utilización. El Usuario entiende y acepta que deberá tener la diligencia y cuidado que las personas emplean ordinariamente en sus negocios propios para evitar virus, infecciones, caballos de Troya entre otras; para tales efectos, deberá utilizar las medidas de seguridad necesarias.

Condiciones de acceso

Es de cargo del Usuario obtener el acceso a Internet y/o World Wide Web así como obtener e implementar los equipos y/o instrumentos que le permitan el acceso a esta red; de tal manera que el Usuario debe proveerse de todo lo necesario para el adecuado uso del Portal.

Servicios

PFSA provee al Usuario diversos Servicios financieros; el Usuario acepta que el PFSA no presta asesoría en materia legal, tributario, contable, ni en general, señala acciones a seguir, de tal manera que el Usuario es libre de actuar y lo hace bajo su propia responsabilidad.

El Usuario entiende y acepta que alguno o algunos de los Servicios presentados en o a través del Portal y Aplicaciones son desarrollados y/o entregados por terceros.

A la mayoría de los Servicios que son otorgados por o a través del Portal y Aplicaciones se accede a través de una clave secreta que ha sido proporcionada al Usuario con anterioridad.

El Usuario deberá notificar al PFSA cuando crea que su identificación, firma electrónica, cuenta y/o clave secreta ha sido utilizada por un tercero, y PFSA frente a esta notificación entregará al Usuario un número o código de recepción del aviso y la fecha y hora de su recepción, además de bloquear inmediatamente las mismas.

Es de responsabilidad exclusiva del Usuario el ingreso y el uso y manejo de la clave secreta, debiendo manejarla con la debida confidencialidad; dicha clave será considerada como firma electrónica para los efectos de realizar las operaciones en el Portal.

La información obtenida por o a través del Portal y/o cualesquiera de los Servicios que por este medio se ofrece u otorga es para el uso personal del Usuario, obligándose éste a mantener la debida confidencialidad; le queda prohibida al Usuario la cesión, reproducción, recirculación, retransmisión, comercialización y/o distribución, en todo o parte, y cualquier forma de los contenidos del Portal.

Confidencialidad

PFSA declara que ha tomado las medidas necesarias en sus instalaciones y sistemas que garantizan la confidencialidad de los datos ingresados por el Usuario al Portal.

El Usuario se obliga a proporcionar información auténtica, cierta, verdadera, fidedigna, completa y actualizada cuando así sea requerido en o a través del Portal.

PFSA tratará los datos de carácter personal, que sean ingresados por el Usuario o aquellos que obran en poder de PFSA por cualquier causa, con la debida confidencialidad y de acuerdo a las normas vigentes.

Para los efectos de la ley 19.628 Sobre Protección de Datos de Carácter personal el Cliente autoriza a PFSA a divulgar a las autoridades competentes o compartir exclusivamente con terceros con quienes suscriba alianzas o acuerdos comerciales, ciertos datos personales como el número de Rut, domicilio, actividad, correo electrónico, actividad o información relacionada a productos contratados con PFSA que no se encuentren sujeto a secreto bancario, cuando ello se realice con el propósito de facilitar el desarrollo, materialización y/o implementación de acciones comerciales, sean de carácter general o personal, cuando ello fuere necesario o conveniente a fin de agregar nuevos atributos o beneficios a sus clientes o mejorar la calidad de prestación de servicios y/o productos de PFSA.

Responsable del tratamiento.

Le hacemos notar que Andrea Hernández Pardo, ha sido designada como la persona encargada de dar trámite a las solicitudes relativas a los Datos Personales y de fomentar la protección de Datos Personales, a quien puede ubicar y contactar directamente en la siguiente cuenta de correo electrónico: ahernandez@portalweb-wp-linux.azurewebsites.net

Datos personales sujetos a tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas anteriormente, recabaremos para su tratamiento los siguientes datos personales, de los cuales usted es titular:

(i) nombre completo;

(ii) correo electrónico;

(iii) número de teléfono/móvil;

(iv) domicilio;

(v) fecha y lugar de nacimiento;

(vi) nacionalidad;

(vii) estado civil;

(viii) datos de identificación, contacto y laborales;

(ix) datos patrimoniales y/o financieros;

(x) datos de deuda vigente; y los siguientes datos de la empresa, a la cual usted representa: (i) razón social;

(ii) domicilio;

(iii) datos de identificación y contacto;

(iv) datos patrimoniales y/o financieros;

(v) datos de deuda vigente;

(vi) datos sobre ingresos y egresos;

(vii) datos de los libros de compra y venta (los “Datos Personales”).

Los Datos Personales podrán ser recabados personalmente o a través de nuestro sitio web o APP o por cualquier otro medio electrónico, telefónico, video, u otra tecnología y, en su caso, a través de agentes o ejecutivos. Lo anterior para que sea posible dar seguimiento a una solicitud de creación de un usuario realizada por usted, brindarle nuestros servicios consistentes en el otorgamiento de créditos, Factoring, pronto pago, leasing, confirming u otros que se encuentren promocionados en el Sitio, de conformidad con los Términos y Condiciones del Sitio.

PFSA podrá realizar los análisis, reportes, videollamadas y/o fotografías, realizar entrevistas presenciales o por medios remotos, (medios electrónicos o cualquier otra tecnología), así como las acciones necesarias para comprobar por sí o a través de terceros contratados particularmente para ello, la veracidad de los datos que fueron proporcionados por usted.

PFSA NO recaba datos personales sensibles.

Finalidades

Los Datos Personales que recabamos serán utilizados para el cumplimiento de la relación contractual derivado de la solicitud y/o contratación de nuestros Servicios. Verificar, confirmar y validar su identidad y de la empresa a la que representa, así́ como la veracidad de la información que proporciona como propia, referencias, obligados solidarios, avales, según resulte aplicable de acuerdo con los Servicios contratados con PFSA. Administrar, operar y dar seguimiento a los Servicios y productos que solicita o contrata con PFSA. Realizar el análisis de la información proporcionada por usted, a fin de determinar conforme a las disposiciones legales vigentes el nivel de riesgo, viabilidad de pago, perfil transaccional, y cualquier otra evaluación que sea requerida por la normativa para el otorgamiento de servicios financieros. Formalizar la relación jurídica entre PFSA y el titular de los Datos Personales. Incluirlo en nuestra base de datos de manera directa o a través de un tercero. Procesar las solicitudes que realice por medio de nuestros Medios Electrónicos. Crear su perfil como usuario en nuestra App. Verificación e investigación de capacidad crediticia. Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que estime conveniente. Para cumplir con disposiciones de conocimiento del cliente (know your client o KYC) y prevención de lavado de dinero, ya sea para PFSA o para sus filiales o subsidiarias, conforme lo prevé la legislación respectiva. Para procesos de cobranza que pudieran derivar de dicha relación jurídica.    Para llevar a cabo análisis de riesgo y viabilidad los productos y servicios ofrecidos por PFSA, y cumplir con regulaciones, políticas y medidas de seguridad.

Finalidades no necesarias.

Envío de ofertas, promociones, mercadotecnia o eventos especiales que puedan ser de interés del usuario. Ofrecer una ampliación o mejora de los servicios financieros contratados. Informar sobre actualizaciones de Servicios. Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su actividad en nuestros Medios Electrónicos, seguimiento de calidad de nuestros Medios Electrónicos, evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos y enviar nuestro boletín de noticias y ofertas. Enviar y recibir comunicaciones a través de nuestros Medios Electrónicos relacionado con nuestros Servicios. El titular de los Datos Personales podrá́ negarse al tratamiento de sus datos para las finalidades no necesarias, enviando un correo electrónico a la dirección contacto@portalweb-wp-linux.azurewebsites.net en el entendido de que, en caso de no recibir la solicitud correspondiente, se entenderá́ por consentido el uso de su información para todas las finalidades antes mencionadas.

Transferencia de Datos Personales.

PFSA podrá compartir sus Datos Personales, comerciales, económicos, financieros, contables y legales con: (i) sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de PFSA, así como a su sociedad matriz o a cualquier sociedad de su grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, con la finalidad que dichos relacionados puedan ofrecer sus productos y servicios; (ii) con autoridades competentes, en caso de ser solicitados, en términos de la legislación aplicable; (iii) a sociedades o compañías encargadas de investigaciones de fraude y recolección de pagos; (iv) con otras empresas en caso de ser adquiridos, fusionados o cualquier otra operación similar por esa compañía; (v) terceros, incluidos entidades financieras, para cesión o descuento de cartera de crédito, endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera crediticia; (vi) socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios en beneficio de los clientes; (vii) terceros proveedores o prestadores de servicios con los que PFSA tenga obligaciones legales adquiridas; (viii) autoridades financieras y sociedades de información crediticia con la finalidad de dar cumplimiento a las disposiciones legales; y (ix) programadores para el mantenimiento y gestión de los medios electrónicos.

Los terceros y las entidades receptores de datos personales asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de PFSA, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.

Ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) y revocación del consentimiento.

El titular de los Datos Personales o su representante legal tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales en posesión de PFSA y conocer los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) rectificarlos en caso de estar desactualizados, ser inexactos o estar incompletos; (iii) cancelarlos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones aplicables; y (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. El ejercicio de los Derechos ARCO debe hacerse por escrito, la solicitud deberá ser presentada en nuestro domicilio dirigido al encargado de protección de datos personales identificado en este Aviso de Privacidad, acompañada de la siguiente información y documentación: (i) datos de identificación y copia de la identificación del titular de los datos personales y en su caso, de su representante legal; (ii) la descripción de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer los Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que desea ejercer; y (iii) domicilio para oír y recibir la contestación de PFSA, y, en su caso, futuras comunicaciones y/o notificaciones, o bien su deseo de que nuestra contestación y/o futuras notificaciones o contestaciones sean enviadas a través de correo electrónico, indicando la respectiva cuenta.

Usted podrá obtener ejercer sus Derechos ARCO enviando un mail a contacto@portalweb-wp-linux.azurewebsites.net  

La respuesta a las solicitudes que cumplan con los requisitos antes mencionados podrá ser notificada al titular o su representante legal vía correo electrónico en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción.

Cookies

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La dirección IP sólo está disponible para las plataformas de analítica y medios, cuya información no está disponible para las personas que manejan los datos y no puede ser descargada. 

Declaración

En este acto y por el presente, el Usuario reconoce haber leído por vía electrónica, y comprendido, el contenido íntegro del presente Aviso de Privacidad, y que al presionar el botón de “Registrarme” en el Sitio, acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente las estipulaciones del mismo. El documento electrónico de Aviso de Privacidad será archivado en la base de datos de PFSA y será accesible al Usuario en su Perfil de Usuario.

Consentimiento

Se entenderá que al utilizar nuestros Medios Electrónicos y/o contratar los Servicios que ofrecemos para las finalidades aquí previstas, expresamente reconoce y acepta el presente Aviso de Privacidad, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para proceder al tratamiento de los Datos Personales en la forma en que se señala en el presente Aviso de Privacidad.

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de necesidades propias de PFSA, por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Competencia

La legislación aplicable será la de la República de Chile.

La ilegalidad, invalidación y/o nulidad de alguna o algunas de las cláusulas contenidas en estas Políticas Generales no invalidará o anulará las demás.

Fecha de Última Actualización de Términos y Condiciones: 04/08/2022. Versión 1.3